Gaya APA

suhartini, E. (2012). Kualitas Pelayanan Kaitannya dengan Kepuasan Konsumen (Cet. 1). Makassar: Alauddin university press.

Gaya MLA

suhartini, Eka. "Kualitas Pelayanan Kaitannya dengan Kepuasan Konsumen". Cet. 1 Makassar: Alauddin university press, 2012. Text.